INTERVJUER SOM BERÄTTAR OM DIN LEVERANS och KUNDNYTTA
En kundvideo, eller testimonial, är ett av de mest effektiva verktygen för att bygga förtroende och attrahera nya kunder. Istället för att lyfta fram företagets eget budskap får en verklig kund dela sin upplevelse – med egna ord och känslor. Det skapar ett starkt socialt bevis som känns genuint och relevant. I en tid då traditionell reklam ifrågasätts blir andra kunders rekommendationer ofta mer övertygande. Denna typ av berättande väcker igenkänning, och den potentiella kunden tänker: ”Om det fungerade för dem, kanske det fungerar för mig också.” Det minskar osäkerheten, sänker trösklar och bidrar direkt till högre konvertering.
När någon utan egenintresse berättar hur din lösning förbättrat deras vardag, väcks igenkänning hos andra. Det sänker trösklar och stärker beslutsviljan – särskilt vid större investeringar där trygghet och trovärdighet väger tungt. En välgjord kundvideo kan därför bli en avgörande faktor i kundens köpbeslut.
Videoformatet erbjuder unika fördelar jämfört med text – det är mer levande, fångar uppmärksamhet snabbt och förmedlar känsla och information på ett sätt som skapar starkare engagemang. Kundens röst, kroppsspråk och miljöbilder förstärker trovärdigheten och bygger en emotionell koppling till varumärket.
Kundvideor är dessutom mycket mångsidiga. De fungerar i sociala medier, på webbplatsen, i nyhetsbrev, säljmaterial och kampanjer. De kan visas i sin helhet eller klippas till korta annonser och ger alltid en konkret bild av värdet företaget levererar.
Genom verkliga exempel och mätbara resultat – som ökad försäljning, effektivitet eller hållbarhet – skapas ett övertygande budskap i kundens egna ord. Det bygger förtroende och gör det lättare för nya kunder att identifiera sig med utmaningen och lösningen.
Kundvideor är därför mer än bara ett komplement. De är ett kraftfullt, relationsbyggande verktyg som ger varumärket tyngd och äkthet i kommunikationen.
Identifiera rätt kund: Välj en kund som har haft en positiv upplevelse och kan uttrycka sig väl. Sätt mål: Bestäm syftet med videon – t.ex. öka förtroende, förklara värde, eller visa resultat. Skapa frågor och manus: Utforma frågor som leder till autentiska och engagerande svar, utan att det känns uppstyltat.
Välj rätt miljö: Spela in i en lugn och relevant miljö, gärna där kunden använder produkten/tjänsten. Bra ljud och ljus: Använd professionell utrustning för att få klar bild och rent ljud. Skapa avslappnad stämning: Gör kunden bekväm framför kameran så att vittnesmålet känns genuint.
Klipp ned till det väsentliga: Fokusera på citat och berättelser som är tydliga, känslomässiga och trovärdiga. Använd grafik och text: Lägg till namn, titel, företag och eventuellt nyckelcitat som text på skärmen. Musik och tempo: Välj musik som förstärker känslan utan att ta överhanden.
Anpassa format: Gör versioner för olika plattformar (t.ex. korta klipp för sociala medier). Optimera titlar och beskrivningar: Använd SEO-anpassade texter och call-to-actions. Sprid aktivt: Publicera på webbplats, i nyhetsbrev, på LinkedIn, YouTube, och i säljmaterial.
För att lyckas på en konkurrensutsatt marknad krävs mer än bara en bra produkt. Genom att skapa insikt, utbilda kring komplexa lösningar och stärka kundrelationer bygger du långsiktig framgång. Vår strategi hjälper dig nå fram till målgruppen på ett sätt som skapar verkligt värde. Här är tre avgörande steg i processen:
En testimonial-annons sticker ut genom sin äkthet och trovärdighet. Till skillnad från brand-building eller awareness-annonser, som fokuserar på att skapa kännedomen om varumärket eller bygga preferens, visar en testimonial verkliga kunders erfarenheter och resultat. Det blir ett bevis på att löftet du ger verkligen håller – direkt från någon som publiken kan identifiera sig med. Den mänskliga rösten och konkreta berättelsen skapar förtroende på ett sätt som traditionell varumärkeskommunikation ofta inte lyckas med.
Med fördel kan filmen visas på den egna hemsidan, på LinkedIn eller på Facebook/Instagram. Men den fungerar bäst om den sätts i ett sammanhang och ingår i en strategi, exempelvis genom att följa följande steg.
En testimonial i form av video eller bild kan effektivt användas i digitala bannerannonser för att snabbt skapa förtroende. Genom att lyfta ett verkligt kundcitat eller en kort sekvens ur filmen väcks intresse hos målgruppen redan i annonsytan. När bannern länkar till en relevant landningssida med mer innehåll, ökar chansen att besökaren engagerar sig vidare. Kombinationen av trovärdighet och tydlig call-to-action gör detta till ett kraftfullt verktyg i din annonseringsstrategi.
Som ett komplement till traditionell digital annonsering ger sociala medier möjlighet till mer riktad och engagerande kommunikation. Här möter du målgruppen i deras naturliga flöde – med innehåll som känns relevant, autentiskt och lätt att ta till sig. Testimonial-annonser i sociala kanaler bygger vidare på det förtroende som skapats, och gör det möjligt att återengagera eller förstärka budskapet hos dem som redan visat intresse. Med segmentering, retargeting och interaktiva format förstärks effekten och ökar sannolikheten att användaren klickar sig vidare till landningssidan.
En effektiv landningssida bygger vidare på den trovärdighet som testimonial-annonser skapar. Med en tydlig rubrik, kundcitat eller video och en konkret call-to-action guidar den besökaren vidare. För att öka konverteringen bör sidan också innehålla en kort beskrivning av lösningen, en summering av kundens utmaning och hur ni hjälpte till. Element som kundlogotyper, visuella ikoner och ytterligare citat förstärker helheten. Sidan ska vara mobilanpassad, snabb och utan distraktioner – allt för att besökaren enkelt ska kunna ta nästa steg, oavsett om det är att boka ett möte, ladda ner ett material eller ta kontakt.
Priset på en testamonial beror på många faktorer – men framför allt på tidsåtgång, hur välplanerad produktionen är samt hur mycket redigering och ändringar som måste till i slutproduktion. Ibland behövs även extra filmning och mer avancerad grafik/effekter – även detta påverkar. Men nedan är en fingervisning.
Enkel
En enkel och snabb produktion med dig och din kund som samtlar om vad hen upplever om er och er leverans. En kortare produktion och en kortare film.
Från:
Standard
En mer genomarbetad film med längre planering, mer manusgenomgång, stöd i hela processen och mer avancerad produktion, 1-2 inspelningsplatser och mer material, annonser/reklammaterial
Från:
Avancerad
En mer avancerad film med längre planering, mer manusgenomgång, stöd i hela processen och mer avancerad produktion, 1-3 inspelningsplatser och mer material, annonser/reklammaterial
Från:
Skicka in dina idéer och beskriv dina tankar och behov så återkommer jag snarast
För talande och levande bilder och filmer för ditt event, ditt projekt och din verksamhet.
Med rätt hantverk blir budskapet, känslan och effekten starkare.
Funderar du på en fotografering och har en idé på en bild? Vill du bolla ett upplägg eller bara har frågor om foto/film. Kontakta mig.
Medlem Svenska Fotografers Förbund samt försäkrad genom Gefwert för tryghet och rimliga förutsättningar.
Certifierad Drönarpilot (licens)
Legitimerad Presfotograf